Устранение неполадок: Новое приложение Wix Mobile



Если у вас возникли неполадки с приложением Wix Mobile App, выполните следующие действия.

Шаг 1 | Пожалуйста, проверьте следующую информацию:


  1. Вы пользуетесь устройством, которые мы поддерживаем. Наше приложение полностью поддерживается на:

  • iPhone: iOS 11 и выше

  • Android: Lollipop 5.0 и выше


  1. Вы установили самую последнюю версию нашего приложения:

  2. Перейдите в Apple App Store (на iPhone) или Google Play (на Android):

  3. Введите в поиске 'Wix App'.

  4. Нажмите Update (Обновить) (если такая опция отображается). Примечание: если данная опция недоступна, значит, у вас установлена последняя версия приложения.


  1. Убедитесь, что вы вошли в нужный аккаунт Wix:

  2. Откройте приложение Wix Mobile.

  3. Нажмите иконку Я .

  4. Проверьте эл. адрес рядом со своим именем. Примечание: если вы вошли не в тот аккаунт, прокрутите страницу до конца, нажмите Выйти. Затем войдите в нужный аккаунт Wix. 



Шаг 2 | Выполните следующие шаги по устранению неполадок:


  1. Выйдите из аккаунта приложения и войдите снова:

  2. Откройте Wix Mobile App.

  3. Нажмите значок Я .

  4. Прокрутите вниз страницы.

  5. Нажмите Выйти. Примечание: нажмите Вход, чтобы войти снова.


  1. Закройте приложение и откройте снова.

  2. Перезагрузите мобильное устройство


Шаг 3 | Если это не помогло решить проблему, пожалуйста, пришлите нам следующую информацию:


  • Подробное описание шагов, которые помогут нам воспроизвести проблему. 

  • Скриншот проблемы.

  • Модель и операционная система вашего мобильного устройства (например, Apple iPhone 6s, Samsung Galaxy S4)

  • Версия вашего приложения Wix Mobile App. Чтобы найти данную информацию:

  1. Откройте мобильное приложение.

  2. Нажмите значок Я

  3. Перейдите в раздел О приложении Wix.

  4. Прокрутите вниз страницы.

  5. Скопируйте номер версии.


  • Какой тип интернет соединения вы используете (например 3G, WiFi) и название вашего мобильного оператора (если вы используете 3G или 4G).

  • Откуда вы (страна, город).


https://support.wix.com/ru/article/устранение-неполадок-новое-приложение-wix-mobile

СПУТНИК

БИЗНЕС 

Скачать приложения:

Московская областная общественная организация по поддержке предпринимательских ,творческих и социальных инициатив "Движение жизни"- 2019 - 2020 (с)